隐私政策

1. 总则

合肥徽安科技有限公司（以下简称"我们"或"徽安"）非常重视用户的隐私保护。本隐私政策适用于徽安汽车服务平台提供的所有服务，包括但不限于徽安司机端、徽安用户端移动应用程序、官方网站以及相关服务。

在使用我们的服务前，请您仔细阅读并充分理解本隐私政策。一旦您开始使用我们的服务，即表示您已充分理解并同意本政策的所有内容。

2. 我们收集的信息

2.1 账户信息

当您注册徽安账户时，我们会收集以下信息：

• 手机号码（用于账户注册和身份验证）
• 姓名（用于实名认证和服务提供）
• 身份证号码（用于实名认证，仅司机用户）
• 头像照片（可选，用于个人资料展示）

2.2 位置信息

为了提供代驾服务，我们需要收集您的位置信息：

• GPS精确位置（用于匹配司机和用户、导航服务）
• 出发地和目的地信息
• 行程轨迹（仅在服务过程中收集）

2.3 设备信息

我们会收集您的设备信息以优化服务体验：

• 设备型号、操作系统版本
• 应用版本号
• 设备标识符（如IMEI、Android ID、IDFA等）
• 网络类型和运营商信息

2.4 司机特有信息

对于司机用户，我们还需要收集：

• 驾驶证信息（用于资质验证）
• 车辆信息（车牌号、车型、车辆照片等）
• 银行卡信息（用于收入结算）
• 紧急联系人信息

3. 我们如何使用信息

3.1 服务提供

• 用户和司机的匹配服务
• 订单处理和管理
• 路线规划和导航服务
• 费用计算和支付处理
• 客户服务和技术支持

3.2 安全保障

• 身份验证和实名认证
• 防止欺诈和不当行为
• 紧急情况处理
• 服务质量监控

3.3 服务改进

• 分析用户使用习惯，优化产品功能
• 进行统计分析和数据挖掘
• 产品研发和技术改进
• 个性化服务推荐

4. 信息共享与披露

4.1 原则声明

我们不会向任何第三方出售、出租或以其他方式转让您的个人信息。在以下情形下，我们可能会共享您的信息：

4.2 授权共享

• 获得您明确同意的情况下
• 为完成服务必须的信息共享（如向司机显示用户上车地点）
• 与服务供应商共享必要信息（如支付服务商）

4.3 法律要求

在以下情况下，我们可能被要求披露您的信息：

• 法律法规要求
• 政府部门、司法机关的要求
• 维护公共安全和利益
• 保护我们的合法权益

4.4 业务转让

如发生合并、收购或破产清算等情况，涉及个人信息转让的，我们会要求新的持有您个人信息的公司继续受本隐私政策的约束。

5. 信息存储

5.1 存储地点

您的个人信息将存储在中华人民共和国境内的服务器上。如需跨境传输，我们会严格按照法律法规的要求进行。

5.2 存储期限

• 账户信息：账户注销后30天内删除
• 订单信息：保存3年，用于纠纷处理和监管要求
• 位置信息：服务完成后24小时内删除精确位置
• 日志信息：保存6个月，用于系统维护和安全分析

5.3 数据备份

为保障数据安全，我们会进行必要的数据备份。备份数据同样受到本政策的保护，并在规定期限内删除。

6. 信息安全保护

6.1 技术措施

• 数据传输加密（HTTPS/TLS）
• 数据存储加密
• 访问权限控制
• 安全审计和监控
• 定期安全评估和渗透测试

6.2 管理措施

• 员工信息安全培训
• 数据访问权限最小化原则
• 安全事件应急响应机制
• 第三方安全认证

6.3 安全事件处理

一旦发生个人信息安全事件，我们将：

• 立即启动应急预案，阻止安全事件扩大
• 及时评估影响范围和程度
• 按照法律要求向相关部门报告
• 及时向受影响用户告知情况和应对措施

7. 您的权利

7.1 查询权

您有权查询我们收集的关于您的个人信息。您可以通过应用内设置或联系客服查询。

7.2 更正权

如发现我们处理的关于您的个人信息有错误，您有权要求我们更正。

7.3 删除权

在以下情况下，您有权要求我们删除您的个人信息：

• 处理目的已实现或不再必要
• 您撤回同意
• 个人信息被违法处理
• 法律法规规定的其他情形

7.4 撤回同意

对于基于您同意处理的个人信息，您有权随时撤回同意。撤回同意不影响撤回前基于同意的处理的合法性。

7.5 注销账户

您可以通过应用内设置申请注销账户。账户注销后，我们将删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

8. 未成年人信息保护

我们非常重视未成年人的个人信息保护：

8.1 年龄限制

• 我们的服务主要面向成年人
• 未满18周岁的用户需在监护人同意下使用服务
• 司机服务仅向满18周岁且具备合法驾驶资格的用户开放

8.2 特殊保护

• 对未成年人信息采用更严格的保护措施
• 限制未成年人信息的收集和使用
• 监护人有权查询、更正、删除未成年人的信息

8.3 监护人权利

如果您是未成年人的监护人，您可以：

• 查询未成年人的个人信息
• 要求更正或删除不准确的信息
• 撤回对未成年人个人信息处理的同意
• 投诉和举报违法处理未成年人信息的行为

9. 隐私政策的更新

9.1 更新原因

我们可能因以下原因更新本隐私政策：

• 法律法规发生变化
• 业务功能的调整
• 技术环境的变化
• 用户反馈和建议

9.2 通知方式

当我们更新隐私政策时，会通过以下方式通知您：

• 在应用内发布更新公告
• 通过推送消息提醒
• 在官方网站发布更新说明
• 重大变更时会获取您的明确同意

9.3 继续使用

如果您继续使用我们的服务，即表示您同意更新后的隐私政策。如不同意更新后的政策，您可以停止使用服务并注销账户。

10. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：